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TÉRMINOS Y CONDICIONES

JWJ COMERCIALIZADORA YUCATAN, S.A. DE C.V.

MÉRIDA YUCATÁN A 21 DE JULIO DEL 2014

POLÍTICA INTERNA DE MATERIAL A GARANTÍA

1.- El cliente deberá enviar vía correo el formato de garantía, con todas sus especificaciones, así como enviar junto con el material una copia de su formato, el correo es: jwjyucatan@gmail.com

 

2.- En caso de envió de material sin aviso al correo correspondiente no se aceptará dicho material.

 

3.- El envió del material debe ser al domicilio: Av. Itzáes Calle 86B #631B x 94 y 96 Colonia. Sambulá , CP: 97259

Tel: (999) 2-87-11-11

 

4.- El cliente pagara el envió del material a revisión, ya que no es responsabilidad de la empresa hasta que no se realice la inspección necesaria para ver si entra o no a garantía.

 

5.- El material deberá ser entregado al departamento de garantías. 

 

6.- Se deberá revisar que el material que llegó concuerde con lo estipulado en el formato que se envió y cotejarlo con su factura correspondiente. (esto se debe hacer en conjunto con el depto. de garantías y depto. de facturación)

 

7.- El personal del depto. de garantías se hará responsable del material entregado, así como de su reparación.

 

8. Después de que dicho depto. Informe al área de facturación, de la revisión, perdida total del material, cambio físico u reparación. El área correspondiente tendrá que enviar vía correo el informe del material a garantía al cliente.

 

9.- Si el material entra a garantía la empresa se hace responsable del envío de este a su destino,  de lo contrario el material sera enviado a domicilio por cobrar al cliente.

 

Nota: en caso de que la mitad del material enviado a garantía sea aceptado y la otra no, solo pagará la empresa el envío del material a garantía y el material que no entró será enviado con otra guía para cobro al cliente.

 

Atte. Administrativo general

Av. Itzáes Calle 86B #631B x 94 y 96 Colonia. Sambulá, CP: 97259 / Tel: (999) 2-87-11-11

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